IZJAVA O PRIVATNOSTI
Značenje pojmova koji se koriste u ovoj Izjavi o privatnosti odgovara značenju pojmova kako su određeni u Općim uvjetima korištenja ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa.
Ovom Izjavom o privatnosti određuje se vrsta podataka koji se mogu prikupljati od Korisnika ROXANICH internet stranica i ROXANICH web shopa, prilikom korištenja ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa, način i svrha upotrebe tih podataka te koraci u zaštiti predmetnih podataka. Izjava o privatnosti sadrži i opis izbora koje Korisnik ima u vezi s prikupljanjem i korištenjem njegovih podataka.
Pod osobnim podacima smatraju se svi podaci koji inače nisu javno dostupni te koji se odnose na osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno, a za koje Davatelj usluga odnosno Prodavatelj sazna odnosno dođe u posjed tijekom korištenja usluga ROXANICH internetske stranice i/ili ROXANICH web shopa od strane Korisnika.
ROXANICH d.o.o., sa sjedištem na adresi Kanal 30, kao voditelj obrade se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima Korisnika, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o Korisnicima koji su nužni za ispunjenje ugovornih i zakonskih obveza Prodavatelja odnosno Davatelja usluga; informirati Korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito davati Korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s liste koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o Korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici ROXANICH d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izuzeti su slučajevi u kojima je Davatelj usluga po valjanom nalogu ovlaštenih državnih tijela, a sve u skladu s pozitivnim zakonskim propisima, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Korisnika.
Korištenjem ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa smatra se da Korisnik prihvaća uvjete navedene u Izjavi o privatnosti. U slučaju neprihvaćanja Izjave o privatnosti ljubazno se moli Korisnik da ne nastavi s korištenjem ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa.
Prikupljanje i svrhe korištenja osobnih podataka
Davatelj usluge cijeni i štiti privatnost Korisnika. Prilikom korištenja ROXANICH internet stranice i/ili ROXANICH web shopa ne prikupljaju se osobni podaci Korisnika, osim u slučaju dobrovoljnog slanja pojedinih osobnih podataka putem obrazaca dostupnih na internetskoj stranici, za točno određenu svrhu.
Davatelj usluge obvezuje se obrađivati prikupljene osobne podatke Korisnika isključivo kako bi se ostvarila svrha radi koje su mu predmetni osobni podaci ustupljeni.
Osobni podaci koje je Korisnik učinio dostupnima Davatelju usluge, radi kupnje ponuđenih proizvoda i/ili usluga na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu, obrađivati će se temeljem nužnosti za izvršenje ugovora između Korisnika i Prodavatelja i isključivo u mjeri potrebnoj za izvršenje predmetnog ugovora.
Izradom računa u svrhu registracije na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu (ROXANICH membership) Korisnik odnosno Kupac ustupa Davatelju usluge svoje podatke i daje privolu da se njegovi osobni podaci obrađuju u svrhe ostvarenja prava i obveza po osnovi registriranih korisnika i korištenja i kupnje usluga i/ili proizvoda s ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa.
Slanjem osobnih podataka u ostale svrhe, Korisnik daje privolu da se njegovi osobni podaci koriste i obrađuju isključivo u točno određene svrhe radi kojih su prikupljeni.
Osobni podaci Korisnika obrađivati će se i u svrhu ispunjenja zakonskih obveza Davatelja usluge sukladno važećim pozitivnim propisima.
Osobni podaci Korisnika prikupljeni u svrhu kupoprodaje proizvoda s ROXANICH web shopa proslijediti će se pružatelju distribucijskih usluga DPD DIREKTNA PAKETNA DISTRIBUCIJA CROATIA d.o.o., Slatinska ulica 7, Sesvete radi izvršenja ugovora između Korisnika i Prodavatelja.
Osobni podaci Korisnika mogu se pohranjivati u podatkovnim centrima subjekta WIX.com Ltd. čiji software se koristi za izradu ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa.
Uslugu web hostinga ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa pruža trgovačko društvo AVALON d.o.o., Stjepana Radića 10, Đurđevac. Navedeno znači da se ROXANICH internetska stranica nalazi na serveru ovdje navedenog društva.
Davatelj usluge koristi alat Ascend Business CRM Tool koji je povezan s ROXANICH internetskom stranicom i ROXANICH web shopom, a služi za upravljanje odnosima s Korisnicima.
U pogledu rezervacija usluga koje se nude na ROXANICH internetskoj stranici, iste se vrše putem odvojene stranice https://secure.phobs.net, stoga će Korisnici biti preusmjereni na nju. Na predmetnoj stranici ne vrši se plaćanje usluge, već isključivo rezervacija. Navedena stranica može također prikupljati podatke Korisnika i kolačiće. Upućuju se Korisnici da pregledaju opće uvjete korištenja i politiku privatnosti predmetne stranice prije korištenja.
Vrste osobnih podataka koje se prikupljaju
Osobni podaci koji se prikupljaju putem obrasca za kupovinu na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu radi sklapanja i izvršenja kupoprodajnog ugovora između Korisnika i Prodavatelja usluga su:
-
Ime i prezime/Naziv,
-
Datum rođenja,
-
Porezni broj/osobni identifikacijski broj,
-
E-mail adresa,
-
Broj telefona,
-
Adresa, grad i poštanski broj i država za izdavanje računa,
-
Adresa, grad i poštanski broj i država za dostavu proizvoda.
Osobni podaci koji se prikupljaju prilikom registracije Korisnika na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu (ROXANICH membership) u svrhu registracije i ostvarenja prava i obveza Registriranih Korisnika su:
-
Ime i prezime/Naziv,
-
Datum rođenja,
-
Spol Korisnika,
-
Porezni broj/osobni identifikacijski broj,
-
E-mail adresa,
-
Broj telefona,
-
Adresa, grad i poštanski broj i država Korisnika.
Osobni podaci koji se prikupljaju putem kontakt obrasca na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu u svrhu odgovora na upite Korisnika su:
-
Ime i prezime/Naziv,
-
E-mail adresa,
-
Broj telefona.
Na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu postoji mogućnost komunciranja Korisnika s Davateljem usluge putem zasebnog prozora za chat. Osobni podaci Korisnika koji se prikupljaju u svrhu komunikacije putem chata su:
-
Ime i prezime/Naziv,
-
E-mail adresa,
-
Broj telefona.
Osobni podaci koji se prikupljaju putem obrasca na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu u svrhu newslettera su:
-
Ime i prezime/Naziv,
-
E-mail adresa,
-
Datum rođenja.
Osobni podaci koji se prikupljaju putem obrasca na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu u svrhu prijave na evente koje organizira Davatelj usluge:
-
Ime i prezime/Naziv,
-
E-mail adresa,
-
Datum rođenja.
Podaci koji se automatski prikupljaju
Na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu automatski se prikupljaju informacije iz log datoteka poslužitelja, kao što su IP adresa Korisnika, vrsta preglednika, stranice za preusmjeravanje, operativni sustav, datum i vrijeme pristupanja stranici te podaci o lokaciji Korisnika u pogledu države i grada.
Navedene informacije prikupljaju se radi upravljanja internetskom stranicom ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa te održavanja iste. Predmetne informacije koriste se još i za analiziranje trendova i kretanje korisnika. IP adrese nisu vezane uz osobne podatke Korisnika pomoću kojih bi bila moguća identifikacija pojedinca.
Kolačići (cookies) ROXANICH internetske stranice
Na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu mogu se prikupljati kolačići Korisnika radi poboljšanja usluga. Kolačići ili cookies su malene datoteke koje se prikupljaju tijekom korištenja internetske stranice u svrhu veće funkcionalnosti internetske stranice te optimizacije iskustva korisnika. Isti služe kako bi se zapamtile aktivnosti i postavke Korisnika prilikom korištenja web shopa i potom automatski primijenile prilikom iduće posjete Korisnika ROXANICH internetske stranice i/ili ROXANICH web shopu.
Korisnik slobodno može donijeti odluku o dopuštanju ili blokiranju korištenja kolačića na ROXANICH internetskoj stranici i/ili ROXANICH web shopu. Potrebno je istaknuti da u slučaju da Korisnik ne omogući korištenje kolačića, moguće je da će takva radnja imati za posljedicu nedostupnost određenih mogućnosti i postavki ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa Korisniku te da internetska stranica odnosno web shop neće funkcionirati optimalno.
Kolačići se neće prikupljati prije nego što Korisnik da svoj pristanak da se njegovi podaci odnosno kolačići prikupljaju.
Kolačići prve strane odnosno Davatelja usluge koji se koriste za nužno funkcioniranje ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa putem internetske stranice wix.com su:
Kolačići treće strane
Za praćenje i analiziranje prometa ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa koristi se Google Analytics. Navedeni alat pruža uvid u podatke Korisnika stranice, primjerice, demografske podatke, na koji način su Korisnici došli do ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa, koje podstranice je Korisnik posjetio, koliko dugo se zadržao na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu i koje sadržaje na istima je najviše pregledavao. Dodatne informacije o navedenoj usluzi mogu se pronaći na sljedećim linkovima: Privacy Policy – Privacy & Terms – Google i Terms of Service | Google Analytics – Google. Vlasnik servisa je društvo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države, koje je u vlasništvu holding društva Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države.
Korisnik se može usprotiviti prikupljanju i obradi osobnih podataka koje je generirao Google Analytics, vezano uz korištenje ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa, tako što će preuzeti i instalirati dodatak internetskom pregledniku koji se nalazi na sljedećem linku: Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page.
Na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu nalaze se i doubleclick.net kolačići. Isti su u vlasništvu Google-a, a služe za poboljšanje oglašivačkih usluga te prate koliko puta je viđen određeni oglas.
ROXANICH internetska stranica i ROXANICH web shop koriste i analitički alat Facebook Pixel. Navedeni alat služi za praćenje Korisnika koji su na ROXANICH internetsku stranicu došli preko Facebook stranice Davatelja usluge te o tome prikuplja podatke koji služe za poboljšanje internetske stranice i usluga Davatelja usluge. Vlasnik je Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornija, Sjedinjene Američke Države. Korisnik može onemogućiti alat Facebook Pixel tako što će isključiti pripadajuće kolačiće na svojem internet pregledniku.
Na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu u primjeni je i alat Google Tag Manager koji upravlja oznakama (tagovima) i snipettima JavaScript-a. Tag je isječak koda koji šalje podatke namijenjene analizi prometa i optimizaciji oglašavanja trećoj strani, a u konkretnom slučaju šalje ih Google Analyticsu i Facebooku (Google Analytics Tag i Facebook Pixel Code).
ROXANICH internetska stranica koristi aplikaciju Instagram Feed u svrhu povezivanja ROXANICH internetske stranice i Instagram stranice Davatelja usluge. Pomoću navedene aplikacije dijeli se sadržaj između navedenih stranica.
Postavke kolačića mogu se urediti u postavkama internetske stranice ROXANICH web shopa. Korištenje kolačića dodatno se može urediti na način da Korisnik prilagodi postavke svojeg internetskog preglednika putem kojeg može prihvatiti ili blokirati neke ili sve kolačiće. Korisnik ima i opciju brisanja prethodno postavljenih i spremljenih kolačića.
Pregled kolačića koji se mogu prikupljati na ROXANICH internetskoj stranici:
Prava Korisnika ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa
Korisnik ROXANICH internetske stranice i ROXANICH web shopa ima pravo ostvarivati sljedeća prava:
-
Pravo na informiranost o prikupljanju i obradi osobnih podataka,
-
Pravo na pristup osobnim podacima,
-
Pravo na ispravak osobnih podataka,
-
Pravo na brisanje osobnih podataka,
-
Pravo na ograničenje obrade podataka,
-
Pravo na prenosivost osobnih podataka,
-
Pravo na povlačenje privole,
-
Pravo na prigovor.
Korisnik ima pravo na pristup svojim osobnim podacima pohranjenim na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu te ima pravo izmijeniti ih i ispraviti. Korisnik može u svakom trenutku dobiti informaciju o tome koje podatke Davatelj usluge ima pohranjene slanjem upita na dolje navedenu e-mail adresu Davatelja usluge.
Korisnik ima pravo zatražiti brisanje prikupljenih osobnih podataka slanjem zahtjeva na dolje navedenu e-mail adresu Davatelja usluge. Podaci Korisnika biti će obrisani bez odgađanja, osim u slučaju postojanja zakonske obveze čuvanja predmetnih podataka.
Korisnik ima pravo ishoditi od Davatelja usluge ograničenje obrade podataka, ako su ispunjeni propisom određeni uvjeti za takav zahtjev.
Korisnik ima pravo zatražiti i zaprimiti osobne podatke koji se odnose na njega, a koje je ustupio Davatelju usluge, te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
Korisnik ima pravo u svakom trenutku slanjem izjave na dolje navedenu e-mail adresu obavijestiti Davatelja usluge da povlači privolu koju je dao za obradu osobnih podataka u određene svrhe. Po primitku predmetne izjave Davatelj usluge prestati će s obradom osobnih podataka koji su se obrađivali temeljem privole Korisnika koja je povučena.
U slučaju da Korisnik smatra da su povrijeđena njegova prava na zaštitu osobnih podataka, uz slanje prigovora Davatelju usluge na dolje navedenu e-mail adresu, Korisnik ima pravo u svako doba podnijeti prigovor i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Za ostvarivanje gore navedenih prava Korisnik može kontaktirati Davatelja usluge putem e-mail adrese marketing@roxanich.hr ili slanjem pošte naznačene na primatelja ROXANICH d.o.o., na adresu Kanal 30, 52424 Motovun, Republika Hrvatska.
Sigurnost osobnih podataka Korisnika
Davatelj usluge poduzima sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka Korisnika od neovlaštenog ili nezakonitog postupanja s njima. ROXANICH internetska stranica i ROXANICH web shop zaštićeni su uporabom sigurnosnog protokola.
Usluga plaćanja kreditnim karticima na ROXANICH internetskoj stranici ROXANICH web shopu osigurana je korištenjem Web Secure Payment Gatewaya (WSPay).
Svi prikupljeni osobni podaci Korisnika brišu se nakon prestanka svrhe za koju su prikupljeni ili povlačenjem privole od strane Korisnika ako se radi o podacima koji se prikupljaju temeljem privole ili protekom propisom određenog roka za čuvanje podataka.
Izmjena Izjave o privatnosti
Izjavu o privatnosti Davatelj usluge može izmijeniti u svakom trenutku objavljivanjem izmijenjene Izjave o privatnosti na ROXANICH internetskoj stranici i ROXANICH web shopu. Upućuju se korisnici da povremeno pregledaju Izjavu o privatnosti zbog mogućnosti izmjena iste, a Davatelj usluge će jasno naznačiti sve izmjene koje su se dogodile u odnosu na prethodnu verziju. Izmjena Izjave o privatnosti stupa na snagu danom objave na ROXANICH internetskoj stranici i/ili ROXANICH web shopu.