OPĆI UVJETI KORIŠTENJA ROXANICH INTERNETSKE STRANICE I ROXANICH WEB SHOPA

Kupac sklapa s Prodavateljem jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda ili usluga koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od Prodavatelja te izvršenim plaćanjem od strane Kupca.

​

Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Rok za jednostrani raskid počinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed, odnosno u slučaju usluge, od sklapanja ugovora.

​

Da bi Kupac ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji, isti mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o jednostranom raskidu predmetnog ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom (na ROXANICH d.o.o., KANAL 30, 52424 MOTOVUN) ili elektroničkom poštom na sales@roxanich.hr, u kojoj je potrebno navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.

 

Kako bi obavijestio Prodavatelja o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora o kupoprodaji Kupac može koristiti i pisani obrazac za jednostrani raskid Ugovora. Predmetni obrazac nalazi se OVDJE. Kupac može obrazac elektronički ispuniti i poslati na elektroničku poštu Prodavatelja – info@roxanich.hr u kojem će mu slučaju Prodavatelj bez odgađanja dostaviti potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora o kupoprodaji elektroničkom poštom.

​

Kupac je dužan izvršiti povrat primljene robe Prodavatelju bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od kada je Prodavatelju uputio svoju odluku o jednostranom raskidu ugovora. Troškove povrata robe Kupac snosi sam. 

Kupac može prije raskida ugovora o kupoprodaji kontaktirati Prodavatelja putem telefona na broj +385 52 205 700 ili putem elektroničke pošta na e-mail adresu sales@roxanich.hr radi pomoći i podrške u postupku vraćanja robe. 

​

Preporuka Prodavatelja za što sigurniji povrat robe je korištenje usluga dostavne mreže DPD grupacije, u sklopu čijih usluga postoji i usluga WineLogistics, koja usluga je specijalizirana za prijevoz vina. 

​

Kupac je odgovoran za robu tijekom cjelokupnog trajanja prijevoza robe koja se vraća. Odgovornost kupca za vraćenu robu prestaje u trenutku kada Prodavatelj, nakon pregleda vraćene robe, potvrdi prijevozniku uredni primitak robe. Za svu štetu nastalu do navedenog trenutka potvrde urednog primitka robe, Prodavatelj nije odgovoran. U slučaju oštećenja robe iznos povrata bit će umanjen za postotak sukladan vrijednosti robe. U tom slučaju Kupac će biti obaviješten o iznosu za koji će povrat biti umanjen.

​

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. U slučaju oštećenja originalne ambalaže iznos povrata bit će umanjen za postotak sukladan vrijednosti robe. U tom slučaju Kupac će biti obaviješten o iznosu za koji će povrat biti umanjen.

​

Ako je na zahtjev Kupca izvršavanje usluge započelo tijekom roka za jednostrani raskid Ugovora, Kupac je dužan platiti Prodavatelju iznos koji je razmjeran onom što je isporučeno do trenutka kada je Kupac obavijestio Prodavatelja o jednostranom raskidu ugovora o kupoprodaji.

​

Ako Kupac jednostrano raskine Ugovor, izvršit će mu se povrat sredstava koji je od njega primljen, uključujući i troškove prvotne isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Prodavatelj zaprimio odluku Kupca o jednostranom raskidu Ugovora, osim ukoliko je Kupac odabrao drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koja je ponuđena. 

​

Povrat sredstava bit će izvršen na isti način na koji je Kupac izvršio uplatu. U slučaju da Kupac pristaje na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca Prodavatelj će izvršiti tek nakon što mu roba bude uredno vraćena.

​

Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora:

​

•     ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričit prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena;

•     ako je predmet Ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, a bila je otpečaćena nakon dostave;

•     ako je predmet Ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima;

•     ako je predmet ugovora proizvod ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja Prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava Kupca na jednostrani raskid ugovora;

•     ako je predmet ugovora proizvod koja je izrađen po specifikaciji Kupca ili koji je jasno prilagođen Kupcu;

•     ako je predmet ugovora isporuka alkoholnih pića čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a dostava može uslijediti tek nakon 30 dana, ako je cijena ovisna o promjenama na tržištu koje su izvan utjecaja Prodavatelja;

•     ako je prilikom utvrđivanja neispravnosti proizvoda konzumirano više od pola proizvoda.